Il n’y a pas de secrétariat présentiel au cabinet de cardiologie qui utilise les services de télé-secrétariat de SMRedon.
► Les médecins peuvent demander des RDV de 3 façons :
1 - avec DIVOMED ou OMNIDOC par télé-adressage ou télé-expertise (à privilégier). Merci de ne plus adresser de demande par email non sécurisé.
Il est indispensable d'indiquer le téléphone portable du patient et, si existant, l'adresse email, essentiels pour adresser le RDV au patient.
NB : les demandes de RDV avec Divomed ou Omnidoc sans demande d'avis de téléexpertise ne sont pas facturées à l'Assurance Maladie.
Merci de joindre avec la demande (autant que possible)
- l'observation complète du patient comprenant en particulier les antécédents, les intolérances et allergies médicamenteuses
- le dernier bilan sanguin,
- la dernière ordonnance (car avec les logiciels métier, le traitement n'est souvent pas automatiquement mis à jour dans les courriers).
Merci de n’utiliser que le format PDF et surtout pas les formats d’image (JPEG …) qui ne sont pas du tout pratiques à manipuler.
2 - ou la secrétaire du médecin demandeur peut remplir le formulaire de demande de RDV avec le patient;
3 - ou la secrétaire du médecin demandeur peut télécharger la fiche de demande de RDV et la remettre au patient pour qui la remplisse et la remette au cabinet de cardio avec la lettre d'adressage, l'analyse biologique et l'ordonnance du traitement en cours.
► Merci de demander au patient d’apporter le jour de la consultation :
- la carte vitale (pas une photocopie)
- la lettre d’adressage (si pas adressée avec la demande)
- la copie du dernier bilan sanguin (si pas adressée avec la demande)
- la copie de la dernière ordonnance (si pas adressée avec la demande)
- dossier cardiologique, si nouveau patient précédemment suivi pour le coeur dans un autre cabinet,
- courrrier d'hospitalisation récente,
- automesure tensionnelle si patient suivi ou suspect d’HTA (hypertension artérielle).
► Si le cardiologue ne dispose pas des documents nécessaires à une prise en charge optimale, le patient ne profitera pas pleinement de la consultation; il n'est pas possible de reconvoquer pour compléter le dossier (pas assez de créneau); de plus, récupérer les données et post-traiter les dossiers après la consultation génère un travail de bureau significatif.
► Demandes de consultation urgente
Les demandes de consultation urgente non vitale par les médecins peuvent être faites
- par téléadressage
- ou un appel au télésecrétariat 09 63 02 92 43 qui pourra m'appeler sur mon téléphone portable;
- les médecins peuvent également m’appeler directement sur mon numero de portable.
Les urgences vitales nécessitent d'appeler le 15.
► Pendant ses congés
- le Dr Amiel répond aux demandes d'avis médical (télé-expertises) adressées par les médecins généralistes de façon sécurisée par les applications DIVOMED ou OMNIDOC
- le télésecrétariat 09 63 02 92 43 reste ouvert et peut répondre aux demandes des patients et des médecins.
► Concernant les demandes de test d'effort de dépistage : le Dr AMIEL ne pratique plus de test d'effort de dépistage chez les patients asymptomatiques et à risque faible ou modéré : voir les explications